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Über Karola Kremer

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Bis jetzt wurden von Karola Kremer 11 Blogbeiträge erstellt.

Wir verbessern uns für Sie!

Vielen Dank für Ihr Feedback zum Wettbewerb TOP SERVICE 2017.

Gerne stellen wir Ihnen die zentralen Ergebnisse der Feedbackbefragung und unsere Ableitungen daraus vor.

Feedback zum Feedback

Von |18.09.2017|Aktuelles, Pressemitteilung|

Webinar am 03.06.: Wie deutsche Energiedienstleister Kundenorientierung gestalten – Lernen Sie von den Besten

Datum: 03.06.2016, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referenten: Christian Roeb, Consultant, ServiceRating GmbH

Nutzen Sie die Möglichkeit und seien Sie dabei.

Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.

Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter!

Anmeldung:

Von |19.05.2016|vergangenes Webinar|

Beste Kundenorientierung ausgezeichnet – Wettbewerb TOP SERVICE DEUTSCHLAND 2016

Köln, 29. April 2016. Die Preisträger im Wettbewerb „TOP SERVICE DEUTSCHLAND 2016“ stehen fest. In feierlichem Rahmen verliehen gestern Abend die Veranstalter, das Beratungsunternehmen ServiceRating, die Universität Mannheim und das Handelsblatt, in der Classic Remise Düsseldorf die Preise an die Sieger. Als Top-3-Unternehmen qualifizierten sich der Gesundheitsdienstleister die azh Abrechnungs- und IT-Dienstleistungszentrum für Heilberufe GmbH, […]

Von |29.04.2016|Aktuelles, Allgemein, Pressemitteilung|

THE RACE FOR EXCELLENCE 2016

IHRE EINLADUNG ZUM TOP SERVICE DAY AM 28. APRIL 2016

Eingeschworene Teams, die an jedem Detail arbeiten. Unermüdliches Suchen nach der Verbesserung, die den entscheidenden kleinen Vorteil im Wettbewerb bringt und das Publikum begeistert.

Was seit Jahrzehnten den besonderen Reiz des Rennsports ausmacht, lässt sich auch auf Unternehmen übertragen. Wer bei seinen Kunden gewinnen will, muss versuchen, […]

Von |22.02.2016|Aktuelles, Allgemein|

Artikel im Magazin SERVICETODAY zum Expertenworkshop: „Kundenorientierung kann gelernt werden“

Auf Seite 6 der Dezember-Ausgabe der SERVICETODAY finden Sie weitere Informationen.

Von |15.12.2015|Aktuelles|

Rückblick: Workshop „Der Weg zur Kundenorientierung“

Gemeinsam mit unserem wissenschaftlichen Partner Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Christian Homburg hat ServiceRating am Mittwoch, den 4.11.2015 den Workshop „Der Weg zur Kundenorientierung“ für Kunden und Interessenten des Wettbewerbes „TOP SERVICE DEUTSCHLAND 2016“ durchgeführt.

Nun haben wir für Sie noch einen kurzen Rückblick zusammengestellt.

HIER ANSEHEN

Von |25.11.2015|Aktuelles|

Empfehlungsmarketing bietet Potential für Unternehmen

Köln, 17.11.2015: Kundenempfehlungen spiegeln Zufriedenheit und Vertrauen wider. Sie sind persönlich, wichtig und für Unternehmen gewinnbringend. Laut einer aktuellen Umfrage von ServiceRating scheint das Empfehlungspotential für einige Kunden sowie Unternehmen jedoch noch nicht vollständig ausgeschöpft. Mit dem entsprechenden Wissen über Empfehlungstreiber kann sich das ändern.

In der Umfrage gibt gut die Hälfte der Deutschen an, in den […]

Von |17.11.2015|Aktuelles, Pressemitteilung|

Whitepaper: Kundenorientierung – in die Veränderung kommen

Am Mittwoch, den 4.11.2015 hat ServiceRating gemeinsam mit unserem wissenschaftlichen Partner Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Christian Homburg den Workshop „Der Weg zur Kundenorientierung“ für Kunden und Interessenten des Wettbewerbes „TOP SERVICE DEUTSCHLAND 2016“ durchgeführt.

Nun bieten wir Interessenten, die nicht am Workshop teilnehmen konnten, die exklusive Möglichkeit mit diesem Whitepaper mehr über den „Weg der […]

Von |17.11.2015|Aktuelles|

Webinar am 06.05.: Erfolgreich mit Kundenorientierung – Ergebnisse aus dem Wettbewerb TOP SERVICE DEUTSCHLAND 2016

Datum: 06.05.2016, 11-12 Uhr

Referent: Eric Hommel, Senior Consultant, ServiceRating GmbH

Anmeldung

Der Wettlauf um die Gunst der Kunden wird nicht mehr allein über Produkte und Dienstleistungen entschieden. Service ist ebenso wichtig.

Nun geht es darum den Ansprüchen des Kunden gerecht zu werden und dabei im Unternehmen Strukturen und Prozesse so anzupassen, damit kundenorientiert gearbeitet werden kann. Über 100 […]

Von |07.04.2015|Uncategorized|

Webinar am 06.05.: Erfolgreich mit Kundenorientierung – Ergebnisse aus dem Wettbewerb TOP SERVICE DEUTSCHLAND 2016

Webinar im Mai:
Erfolgreich mich Kundenorientierung – Ergebnisse aus dem Wettbewerb TOP SERVICE DEUTSCHLAND 2016
Datum: 06. Mai 2016, 11-12 Uhr

Referent: Eric Hommel, Senior Consultant, ServiceRating GmbH

Anmeldung und weitere Informationen

Von |06.04.2015|Aktuelles|