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[av_heading heading='TOP SERVICE Akademie und TOP SERVICE Preisverleihung 2018' tag='h1' style='blockquote modern-quote modern-centered' size='' subheading_active='' subheading_size='15' padding='10' color='' custom_font='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' custom_class='' admin_preview_bg=''][/av_heading]

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[av_heading tag='h2' padding='10' heading='Preisverleihung' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_above' subheading_size='20' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='']
TOP SERVICE Deutschland 2018
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Deutschlands Service-Elite trifft sich zur Ehrung der kundenorientiertesten Unternehmen!

In lockerer Atmosphäre, mit kulinarischen Köstlichkeiten und einem attraktiven Rahmenprogramm begrüßen wir Sie zu einem kölschen Abend.

Anlässlich der Preisverleihung des TOP SERVICE Deutschland 2018 erfahren Sie, was die rheinländische Mentalität mit Kundenorientierung gemeinsam hat.

Freuen Sie sich mit uns auf einen ganz besonderen Abend!
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Wann:
25. April 2018
Empfang 18:30 Uhr
Beginn 19:00 Uhr
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Wo:
bauwerk Köln
Dillenburger Strasse 73
51105 Köln
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VON NIX KÜTT NIX – Nutzen Sie die Chance und seien Sie dabei!
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[av_heading tag='h2' padding='10' heading='Impressionen der TOP SERVICE Akademie und TOP SERVICE Preisverleihung 2017' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''][/av_heading]

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[av_heading tag='h2' padding='10' heading='Anmeldeformular' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size=''][/av_heading]

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Die Anmeldefrist ist abgelaufen.

Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an strohmenger@servicerating.de
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[av_heading tag='h2' padding='10' heading='„MENSCH 4.0 – NEUE KUNDENBEZIEHUNGEN IN DER DIGITALEN WELT“' color='' style='blockquote modern-quote' custom_font='' size='' subheading_active='subheading_above' subheading_size='15' custom_class='' admin_preview_bg='' av-desktop-hide='' av-medium-hide='' av-small-hide='' av-mini-hide='' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='']
TOP SERVICE Akademie
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Die Digitalisierung ist längst in der Unternehmenswelt angekommen. "Neue Kundenbeziehungen in der digitalen Welt" werden verkündet. Gibt es tatsächlich eine neue Form der Kundenbeziehung oder bleibt alles beim Alten? Kommt der "Mensch 4.0" oder hat der "Mensch 1.0" Bestand?

Mit dieser Fragestellung beschäftigt sich die diesjährige TOP SERVICE Akademie. Freuen Sie sich auf Programmpunkte, die Ihnen ein differenziertes Bild der Kundenbeziehung der Zukunft geben werden. Erfahren Sie unter anderem, warum es jetzt auf Menschen hinter der Technik ankommt, wie Menschen dem Service ein Profil geben und wie Emotionen die Kundenbindung stärken. Erfahren Sie die neuesten Innovationen des Servicemanagements und der Unternehmensführung: Wie können humanoide Roboter in der Kundeninteraktion eingesetzt werden? Wandelt sich die Führung durch die fortschreitende Digitalisierung? Ist das Zielbild "Alles digital!" wirklich erstrebenswert?

Fachvorträge von erfahrenen Managern und Führungskräften der deutschen und österreichischen Servicewelt liefern Ihnen den kreativen Input, um auch Ihr Unternehmen zeitgemäß auszurichten. Durch interaktive Workshops mit Fällen aus der Praxis erarbeiten Sie mit anderen Unternehmensverantwortlichen neue Lösungen. In einer abschließenden Diskussionsrunde mit Vertretern der Wissenschaft, des Managements und der Medien erfahren Sie, wie Emotionen und "echte" Kundenbindung auch in der digitalisierten Welt tief verankert werden.

Lernen Sie von den Besten! Wir freuen uns auf spannende Vorträge und neue Ideen, unter anderem der folgenden Unternehmen:
Telekom Deutschland GmbH *** Handelsblatt *** Autostadt GmbH *** Austrian Airlines AG *** abcfinance GmbH *** IPSOS Loyalty GmbH GmbH *** ServiceRating GmbH

Ergreifen Sie am 25.04.2017 die Gelegenheit persönlich mit anderen Experten über die Bedeutung menschlicher Kundenbeziehungen in der digitalen Welt zu sprechen. Außerdem knüpfen Sie spannende neue Kontakte und bekommen nützliche Tipps aus anderen Branchen.

Wann: 25. April 2018 von 9:30 bis 17:20 Uhr
Wo: bauwerk Köln, Dillenburger Strasse 73, 51105 Köln

Programm der Veranstaltung

Teilnehmer am TOP SERVICE Deutschland oder Österreich 2018 erhalten die folgenden Freikontingente: Im Entry-Paket dürfen Sie eine Person zur Preisverleihung kostenfrei benennen. Im Advance- und Top-Paket dürfen Sie jeweils zwei Personen zur TOP SERVICE Akademie und Preisverleihung kostenfrei benennen.
Nimmt Ihr Unternehmen nicht am TOP SERVICE Deutschland oder Österreich 2018 teil oder möchten Sie Teilnehmer über Ihre Kontingente hinaus benennen, so kostet die Teilnahme an der Preisverleihung 150€ und an der TOP SERVICE Akademie 790€.
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